La ética como principio básico

La ética tiene una descripción filosófica muy amplia, diferenciándola de la moral (en curso), tiene como objeto principal diferenciar lo bueno de lo malo. Sabemos que esta mal mentir, robar, matar.

Somos éticos en nuestro trabajo y en nuestra vida diaria, no importa si la otra persona lo necesita o no, no importa si todos lo hacen, no hay mentiras piadosas.

Nuestra palabra es un hecho para nuestros clientes, ellos no son expertos en computación, si lo fueran no requerirían de nuestros servicios, honramos nuestra palabra y nos conducimos con honestidad.

Cobrar de más es robar, cobremos lo justo por nuestro trabajo y démosle al cliente lo que esta pagando, Soluciones.

El orden y la limpieza.

Aplicamos el método 5S, técnica de gestión japonesa basada en 5 principios básicos:

Seiri (): Clasificar. Separar innecesarios

1. Deshecha todo lo que se usa menos de una vez al año
2. De lo que queda, todo aquello que se usa menos de una vez al mes se aparta
3. De lo que queda, todo aquello que se usa menos de una vez por semana se almacena cerca del área de trabajo
4. De lo que queda, todo lo que se usa menos de una vez por día se deja en el puesto de trabajo
5. De lo que queda, todo lo que se usa menos de una vez por hora está en el puesto de trabajo, al alcance de la mano.
6. Y lo que se usa al menos una vez por hora se coloca directamente sobre el escritorio.

Seiton (): Orden. Un lugar para cada cosa y cada cosa en su lugar

Consiste en establecer el modo en que deben ubicarse e identificarse los materiales necesarios, de manera que sea fácil y rápido encontrarlos, utilizarlos y reponerlos.

• Organizar racionalmente el puesto de trabajo
• Definir las reglas de ordenamiento
• Hacer obvia la colocación de los objetos
• Los objetos de uso frecuente deben estar cerca del operario
• Clasificar los objetos por orden de utilización
• Estandarizar los puestos de trabajo
• Favorecer el 'FIFO' (Primero en entrar, primero en salir)

Seiso (): Limpieza. Suprimir suciedad

Una vez el espacio de trabajo está despejado (seiri) y ordenado (seiton), es mucho más fácil limpiarlo (seis?). Consiste en identificar y eliminar las fuentes de suciedad, asegurando que todos los medios se encuentran siempre en perfecto estado operativo. El incumplimiento de la limpieza puede tener muchas consecuencias, provocando incluso anomalías o el mal funcionamiento de la maquinaria.

Seiketsu (): Estandarizar. Señalizar anomalías

A menudo el sistema de las 5S se aplica sólo puntualmente. Seiketsu recuerda que el orden y la limpieza deben mantenerse cada día. Para lograrlo es importante crear estándares. Para conseguir esto, las normas siguientes son de ayuda:

• Asignar responsabilidades
• Integrar las 5S a las actividades diarias
• Verificar el mantenimiento y avance de las condiciones

La estandarización de las operaciones significa que cualquiera pueda realizar la operación.

Shitsuke (): Disciplina. Seguir mejorando

Consiste en trabajar permanentemente de acuerdo con las normas establecidas.

Esta etapa contiene la calidad en la aplicación del sistema 5S. Si se aplica sin el rigor necesario, éste pierde toda su eficacia.

Es también una etapa de control riguroso de la aplicación del sistema: los motores de esta etapa son una comprobación continua y fiable de la aplicación del sistema 5S (las 4 primeras 'S' en este caso) y el apoyo del personal implicado.

La integridad

Capacidad de obrar con rectitud y con probidad. El ser humano íntegro busca permanentemente la posesión de todos los valores y la demostración constante de actitudes positivas, aspira con vehemencia a la eficacia, a la calidad y a la perfección humanas.

La palabra "integridad" implica rectitud, bondad, honradez, intachabilidad; alguien en quien se puede confiar; lo que dice significa eso: lo que dijo; cuando hace una promesa tiene la intención de cumplirla.

La puntualidad

La puntualidad es la característica de poder terminar una tarea requerida o satisfacer una obligación antes o en un plazo anteriormente señalado.

Hay a menudo una convención de que una pequeña cantidad de retraso es aceptable en circunstancias normales; por lo general, diez o quince minutos en las culturas occidentales. En otras culturas, tales como la sociedad japonesa o en el ejército no existe básicamente ninguna permisividad. No obstante, la puntualidad se considera un signo de consideración hacia las personas que están esperando.

Es nuestra responsabilidad llegar a tiempo a todas las citas, reuniones y programas de servicio, terminar en tiempo y forma todos los compromisos de trabajo adquiridos.

En su caso y por causa fortuita mantener al cliente al tanto de nuestros avances y retrasos.

La responsabilidad

Asumir las consecuencias de nuestros actos

Una persona responsable toma decisiones conscientemente y acepta las consecuencias de sus actos, dispuesto a rendir cuenta de ellos. La responsabilidad es la virtud o disposición habitual de asumir las consecuencias de las propias decisiones, respondiendo de ellas ante alguien. Responsabilidad es la capacidad de dar respuesta de los propios actos.

El deseo de superación

"Todo es perfectible"

Cualquier método que apliquemos o estilo de vida que llevemos a cabo es mejorable, siempre podemos hacer mejor nuestro trabajo, siempre podemos ser mejores. En determinadas situaciones podemos estacionarnos una zona de confort, podemos estar bien momentáneamente, pero nada es eterno, ello nos debe llevar a una constante búsqueda de la superación.

En PCSoluciones debemos aplicar día tras día el deseo de superación, estamos siempre en busca de ofrecer nuevas soluciones, de ser eficientes, de ser creativos y ser mejores cada día.

El respeto a las leyes y los reglamentos

Una Sociedad recién empieza a ser desarrollada cuando sus ciudadanos respetan las Leyes. Si no existe ese respeto, un país puede llegar a ser rico y seguir siendo subdesarrollado. Y el grado de cumplimiento de las Leyes de una Sociedad se mide por el grado de cumplimiento de aquellos que menos cumplen.

La leyes y los reglamentos, son necesarios en una sociedad establecida, nos permiten llevar una vida ordenada, algunos son muy obvios como los sentidos de circulación de una calle, el querer ir en contra de ellos nos llevara irremediablemente a un accidente.

Acataremos al pie de la letra todas los leyes y reglamentos vigentes con igual importancia ya sea nuestra constitución o un reglamento de entradas y salidas establecido por alguno de nuestros clientes

Sin excepción alguna todo el equipo de trabajo observara de manera puntual todas las normas establecidas, dentro y fuera de nuestra área de trabajo

El respeto por el derecho de los demás

"Entre las Naciones como entre los Individuos El respeto al derecho ajeno es la paz"

Esta frase fue pronunciada por Benito Juárez en un discurso el 15 Julio 1867 tras haber derrotado y fusilado a Maximiliano de Habsburgo.

Respeto hacia los demás significa respetar sus diferencias, aceptar que somos personas diferentes, con experiencias, culturas, ideologías y punto de vista distintos. Significa respetar sus sueños y sus necesidades y no tomar decisiones que les afecten sin contar con su participación.

Respeto hacia los demás es aceptar los límites que nos impone y no invadir su espacio privado sin su consentimiento. Es no ser arbitrario con él, sino consecuente. El respeto hacia los demás incluye el derecho a tener opiniones y valoraciones diferentes, el respeto hacia la pluralidad. No tenemos derecho a juzgar a los demás, entre otras razones, porque no disponemos de toda la información.

Nuestra razón de ser es bridar soluciones a nuestros clientes, no somos entidad reguladora, ni dictaminadores, nuestro trabajo no es evaluar, ni buscar culpables.

Respetamos el trabajo de los demás, respetamos el trabajo de nuestra competencia, realizaremos nuestro trabajo sin afectar el de terceros, siempre buscando la operatividad tecnológica de nuestros clientes.

El amor al trabajo

" Hagan las cosas por amor porque aquel que trabaja en lo que no ama aunque lo haga todo el día es un desempleado " [Facundo Cabral]

El trabajo no debe ser visto solo como el medio para subsistir, pagar las cuentas comer, divertirse. El trabajo es una bendición no un castigo. Tenemos la fortuna de trabajar en algo útil y productivo, nuestro trabajo es legal, reconocido y bien remunerado. Agradezcámoslo y hagámoslo con amor.

El esfuerzo por la economía

Nuestro esfuerzo va mas allá de la economía (económica) monetaria ($$$), claro que nos interesa gastar menos y producir mas, pero también estamos interesados en cuidar los recursos energéticos no renovables lo que se traduce en ahorro y bienestar común.

• Mantener afinados los vehículos utilitarios
• No imprimir cosas que no son necesarias
• Utilizar papel reciclado para imprimir borradores y pruebas de impresión
• Prender las luces solo cuando sean necesarias
• Apagar Las computadoras en las que no estemos trabajando
• Manejo adecuado de nuestros desechos

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